从一封邮件开始
描述一下现场情况：是什么行业、什么工序、目前用什么方式控制、想解决什么问题。有电气图纸或现场照片可以一并附上。我们收到后先做一轮书面沟通，判断是否需要安排现场了解。来信请发：hello@cu73m.cn。
合作的四个步骤
- 01
现场了解
邮件沟通确认基本方向后，设计人员到车间实地查看：记录工序节拍、人工工位分布、现有控制方式与电网条件，同时了解客户已有的元件品牌与备件体系。这一步决定改造的边界——哪些环节值得自动化，哪些保留人工更经济，现场看半天比邮件来回猜一个月有用得多。
- 02
方案与报价
现场了解后输出书面方案：系统架构图、IO 估算、元件选型清单与分阶段预算区间，同时标明哪些工作在停机前完成、哪些需要占用停产窗口。报价按清单展开，客户可以逐项核对、砍掉暂缓项。方案阶段双方确认得越细，后期变更和扯皮就越少。
- 03
制作与预调试
方案确认后进入厂内制作：控制柜按图装配、逐回路通电测试并留记录，PLC 程序按工艺时序编写并做空载模拟。这个阶段客户可以随时来厂查看柜体进度。厂内能做的都在厂内做完，是压缩现场调试时间、减少停产损失的关键。
- 04
现场联调交付
在约定的停产窗口内完成现场接线、设备对接与带载联调，按工艺时序逐段验证。联调通过后交付纸质与电子图纸、程序备份、端子对照表和操作手册，并对操作与维护人员做现场培训，直到他们能独立完成日常开关机与常见报警处理。之后运行初期我们保持响应。
联系前常见的疑问
- 第一封邮件应该写什么？
- 不用写得很正式。说明行业、工序、目前控制方式（继电器、老 PLC 还是人工操作）、想解决的问题，以及大致的预算范围或期望时间。有图纸、现场照片或设备清单就附上，这些材料能让我们更快判断项目类型。收到后通常一至两个工作日内回复初步意见。
- 项目没有图纸可以接吗？
- 可以，这正是常见情况。老系统没图纸时，我们会安排现场测绘：顺线梳理回路、记录 IO 与元件型号，先补出一套现状图纸，再在图纸上做改造设计。测绘梳理的工作量视系统复杂度而定，会在方案阶段单独列出，让客户知道这笔投入花在哪里。
- 你们只接佛山的项目吗？
- 我们主要服务佛山及珠三角周边区域，现场距离近意味着响应快、差旅成本低，改造项目尤其依赖频繁到场。距离较远的单一小型项目（如远程程序修改、图纸设计）可以书面沟通完成，但涉及现场安装联调的项目还是以周边区域为主。
- 怎么判断报价是否合理？
- 看清单是否展开、假设条件是否写清。我们的报价按元件清单与服务工作量分项列出，并注明暂缓项与边界条件。对比报价时建议同样要求对方展开清单——只给一个总价的报价，后期变更时很难核算。
- 聊过之后不想做了怎么办？
- 没有任何约束。现场了解之前的邮件沟通都是免费的，现场了解本身在方案确认前也不产生费用压力——双方觉得方向不对就到此为止，现场记录的资料我们留档，客户拿去用也没有问题。先聊清楚再决定，比仓促开工要好。
准备好了？
写信到 hello@cu73m.cn，把现场情况讲给我们听。